Компьютер не видит принтер

Сколько может стоить ремонт?

от 1000 ₽

Срочный ремонт принтеров в Краснодаре

✅ Приступаем в день обращения
✅ Запчасти в наличии
✅ Оплата по факту выполненных работ

СРОЧНЫЙ РЕМОНТ

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА

ЧЕСТНАЯ ГАРАНТИЯ

Компьютер не видит принтер, теряет связь: возможные причины

Если компьютер перестал видеть принтер или теряет связь с ним, это может быть связано с несколькими факторами. Во-первых, стоит проверить физическое подключение: кабель USB или сетевой кабель мог ослабнуть, а в случае беспроводного принтера — проблема может быть в отсутствии связи с Wi-Fi-сетью. Во-вторых, возможны сбои в драйверах или настройках операционной системы — принтер может быть отключен, выключен из очереди печати или не назначен основным устройством. Также не исключено влияние программных ошибок, вирусов или конфликтов с другим оборудованием. Еще одной причиной может быть аппаратная неисправность самого принтера или компьютера. Для устранения проблемы рекомендуется перезагрузить оба устройства, проверить настройки и статус принтера в системе, а при необходимости — обратиться к специалисту.

Проверка физического подключения принтера

Убедитесь, что принтер включён и подключён к электросети.
Проверьте, плотно ли вставлен кабель (USB, Ethernet) в оба устройства.
Если используется USB, попробуйте подключить принтер к другому USB-порту на компьютере.
Для сетевых принтеров убедитесь, что сетевой кабель подключён к принтеру и роутеру.
В случае беспроводного подключения проверьте, включён ли Wi-Fi на принтере и компьютере, и что они находятся в одной сети.
При необходимости перезагрузите принтер и компьютер.

Проблемы с драйверами и настройками ОС

Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры».
Убедитесь, что принтер отображается в списке и выбран как основное устройство.
Проверьте статус принтера — он не должен быть отключен или находиться в режиме «Приостановлен».
Очистите очередь печати: удалите все задания, если они зависли.
Попробуйте удалить и заново установить драйверы принтера.
Обновите драйверы через «Диспетчер устройств» или официальный сайт производителя.

Возможные сбои в беспроводном соединении

Проверьте стабильность Wi-Fi-соединения на компьютере и принтере.
Убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной сети.
Попробуйте переподключить принтер к Wi-Fi (удалить из сети и добавить заново).
Проверьте настройки IP-адреса принтера — он не должен быть в конфликте с другими устройствами.
Обновите прошивку (firmware) принтера через официальное ПО или веб-интерфейс.
При необходимости сбросьте настройки принтера до заводских и настройте его заново.

Программные ошибки и вирусы как причины потери связи

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью антивирусной программы.
Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокируют работу принтера.
Проверьте, нет ли конфликтов с другими программами (например, удалите временно сторонние утилиты управления печатью).
При необходимости переустановите операционную систему или выполните чистую установку драйверов.

Что делать, если принтер не отвечает после перезагрузки

После перезагрузки компьютера и принтера снова проверьте их подключение.
Убедитесь, что принтер всё ещё распознаётся в системе.
Проверьте наличие ошибок в меню принтера или через веб-интерфейс.
Попробуйте напечатать тестовую страницу через настройки принтера.
Если проблема не исчезла, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру для диагностики.
При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.